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문서 발급요청 공지 사항

문서 발급요청 시 신청일로 부터 최대 5일(업무일 기준) 소요 되니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

  1. Help Center
  2. 테이텀 시큐리티 파트너 포털

테이텀 시큐리티 파트너 포털

테이텀 시큐리티 파트너 포털에 오신 것을 환영 합니다.

  • PoC/Demo 요청

    PoC / Demo를 위한 요청 사항을 다룹니다.

  • 기술 지원 요청

    설치, 제품 이슈 등 제품 사용 중 발생된 이슈에 대한 요청을 다룹니다.

  • 새로운 기능/체크리스트 검토 요청

    새로운 기능이나 체크리스트 추가 검토 요청을 다룹니다.

  • 버그 신고

    기능 또는 체크리스트 버그에 대한 요청을 다룹니다.

  • 기술지원 확약서 요청

    기술지원 확약서 문서 발급 요청에 대해 다룹니다.

  • 라이선스 증서 요청

    라이선스 증서 문서 및 데모 라이선스 발급에 대해 다룹니다.

  • 기타 문의

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Select this option and we'll help you out.</p>","icon":10549,"iconUrl":"https://tatumhq.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[4],"key":""},{"id":"60","name":"라이선스 증서 요청","descriptionHtml":"<p><b>문서 발급은 업무일 기준 최대 3일 정도 소요 됩니다.</b></p>\n<hr>\n<h2><a name=\"%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EC%84%A0%EC%8A%A4%EC%A6%9D%EC%84%9C%EC%8B%A0%EC%B2%AD%EC%96%91%EC%8B%9D\" target=\"_blank\"></a><b>라이선스 증서 신청 양식</b></h2>\n<p><em>데모 라이선스 요청 시 요약 필드에 데모라는 문구를 기입해주시기 바랍니다.</em> <br class=\"atl-forced-newline\"> <br class=\"atl-forced-newline\"> <font color=\"red\">라이선스 증서 요청시 아래의 양식을 복사하여 설명 부분에 작성해 주시기 바랍니다.</font> <br class=\"atl-forced-newline\"> <br class=\"atl-forced-newline\"> ※ 본 문서가 발급되는 경우 요청주신 티켓을 통해 전달되며, 고객에게 직접 전달드리지 않습니다. <br class=\"atl-forced-newline\"> <br class=\"atl-forced-newline\"> ※※ <font color=\"red\"><b>라이선스 증서를 요청하시는 경우 모든 정보를 입력</b></font> 해주시기 바랍니다. <br class=\"atl-forced-newline\"> <br class=\"atl-forced-newline\"> ※※※ 문서가 아닌 <font color=\"red\"><b>라이선스 파일을 요청하시는 경우</b></font> 아래의 양식 중 <font color=\"red\"><b>고객사만</b></font> 작성해 주시기 바랍니다.</p>\n<hr>\n<p>라이선스 유형: 연간<br> 노드 수: 100<br> 고객사: (주)테이텀 시큐리티<br> 라이선스 시작 날짜: 2024-04-29<br> 라이선스 만료 날짜: 2025-04-29</p>\n<hr>","callToAction":"라이선스 증서 요청","introHtml":"<p>라이선스 증서 문서 및 데모 라이선스 발급에 대해 다룹니다.</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://tatumhq.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[4],"key":""},{"id":"46","name":"버그 신고","descriptionHtml":"<p><b>체크리스트 버그 요청 시 아래의 항목을 준수하여 문의주시기 바랍니다.</b></p>\n<hr>\n<p>1. 프로바이더 / 체크리스트 항목<br> 2. 버그 내용<br> 3. 실제 클라우드 웹 콘솔에서의 설정 환경<br> 4. 진단 방법을 기준으로 한 스크린샷<br> 5. CSPM 진단 결과(json 부분에 대한 스크린샷 첨부)</p>","callToAction":"버그 신고","introHtml":"<p>기능 또는 체크리스트 버그에 대한 요청을 다룹니다.</p>","icon":10545,"iconUrl":"https://tatumhq.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[4],"key":""},{"id":"57","name":"새로운 기능/체크리스트 검토 요청","descriptionHtml":"","callToAction":"새로운 기능/체크리스트 검토 요청","introHtml":"<p>새로운 기능이나 체크리스트 추가 검토 요청을 다룹니다.</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://tatumhq.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[4],"key":""},{"id":"18","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://tatumhq.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"16","name":"PoC/Demo 요청","descriptionHtml":"","callToAction":"PoC/Demo 요청","introHtml":"<p>PoC 또는 Demo 준비를 위해 필요한 요청 사항을 다룹니다.</p>","icon":10498,"iconUrl":"https://tatumhq.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10498","groups":[],"key":""},{"id":"21","name":"Suggest improvement","descriptionHtml":"","callToAction":"Suggest improvement","introHtml":"<p>See a place where we can do better? 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